POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• Non ouverts et non utilisés

• Dans leur emballage d’origine intact

• Accompagnés de la preuve d’achat

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris sauf défaut avéré.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez contacter le service client :

Email : bdi.beautedesiles@gmail.com
Téléphone : 06 68 50 85 12

L’adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf :

• Produit défectueux

• Erreur de préparation de commande

Dans ces cas, les frais seront pris en charge par BDI BEAUTÉ DES ILES.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

6. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, merci de contacter rapidement le service client avec photos à l’appui afin qu’une solution (remplacement ou remboursement) soit proposée.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements :

BDI BEAUTÉ DES ILES
RUTH ASMOREDJO
70 rue Louis Marcille
28700 Auneau-Bleury-Saint-Symphorien – France
Email : bdi.beautedesiles@gmail.com
Téléphone : 06 68 50 85 12

Dernière mise à jour : 11/02/2026